FAQ — Marca Lá Restaurant

Tú eliges la antelación — de 15 minutos a 24 horas antes de la reserva (1 hora por defecto, el momento más útil para una mesa de restaurante). En Servicios y Alquiler, la antelación del recordatorio también es configurable (24 horas por defecto).

Sí. Puedes crear varias salas, cada una con su propia distribución de mesas y capacidad.

La entrega solo está disponible si el restaurante tiene repartidor propio, con una tarifa fija configurada por zona. La recogida en el local siempre está disponible, sin coste.

Sí, para grupos más grandes una reserva puede combinar varias mesas de la misma sala.

No hay cuota mensual. Pagas solo una tarifa fija por reserva o pedido para llevar completado: R$0,25 en el plan Starter, o R$0,50 en el plan Business. La tarifa se cobra automáticamente de tu saldo prepago en cuanto se completa la reserva/pedido; sin saldo suficiente, las nuevas reservas y pedidos quedan suspendidos hasta recargar.

Sí, previa solicitud a través del soporte. Si tu establecimiento tiene contabilidad organizada en Portugal, está legalmente obligado a retener el 25% de IRS en origen sobre el importe facturado — en ese caso, debes transferir solo el valor neto (75%) e ingresar la retención ante la Autoridad Tributaria portuguesa, enviándonos el comprobante. Ejemplo: para cargar €30 de saldo, transfieres los €30 directamente a nosotros — ese es el importe acreditado. La factura se emite por un valor bruto de €40, del cual el 25% (€10) es la retención que debes ingresar ante la Autoridad Tributaria. Esta norma se aplica únicamente a establecimientos registrados en Portugal.

No — el pilar Restaurant es siempre exclusivo, para mantener la experiencia simple y dedicada al negocio de restauración.