FAQ — Marca Lá Services

Marca lá envía recordatorios por email, WhatsApp y SMS* a tus clientes, con la antelación que elijas — de 1 a 48 horas antes de cada reserva (24h por defecto) — reduciendo las ausencias sin que tengas que contactar a nadie manualmente. * WhatsApp/SMS disponibles en el plan Business.

Sí. Cada profesional puede tener su propio acceso (agenda y disponibilidad individuales), y los clientes eligen al profesional en la página pública.

No. No hay cuota mensual fija — pagas solo R$0,25 por reserva completada en el plan Starter, o R$0,50 en el plan Business.

Sí, previa solicitud a través del soporte. Si tu establecimiento tiene contabilidad organizada en Portugal, está legalmente obligado a retener el 25% de IRS en origen sobre el importe facturado — en ese caso, debes transferir solo el valor neto (75%) e ingresar la retención ante la Autoridad Tributaria portuguesa, enviándonos el comprobante. Ejemplo: para cargar €30 de saldo, transfieres los €30 directamente a nosotros — ese es el importe acreditado. La factura se emite por un valor bruto de €40, del cual el 25% (€10) es la retención que debes ingresar ante la Autoridad Tributaria. Esta norma se aplica únicamente a establecimientos registrados en Portugal.

Sí, hasta 5 servicios diferentes en la misma reserva, cada uno con su propia cantidad (ej.: 2× Corte + 1× Barba).

Una forma flexible de reservar: el cliente elige solo el día y la franja horaria (ej.: "martes por la mañana"), y tu negocio confirma la hora exacta después.

Para servicios cuyo precio depende del caso (ej.: fotografía, eventos), el cliente pide un presupuesto, el negocio responde con el valor y el cliente lo acepta — la reserva se crea automáticamente tras la aceptación.