Perguntas Frequentes — Marca Lá Rentals
Tudo o que precisa de saber antes de começar.
Como funciona o estoque e a disponibilidade?
Cada item tem uma quantidade em estoque. O motor de disponibilidade verifica automaticamente se há unidades livres no período pedido, para nunca haver reservas a mais.
Posso definir zonas de entrega?
Sim, opcionalmente. Pode configurar zonas de entrega/recolha com uma taxa fixa por zona, ou deixar apenas levantamento no seu local.
Posso reservar mais do que um item de uma vez?
Sim, através do carrinho multi-item — o cliente escolhe vários itens do mesmo tipo de preço (só por hora ou só por dia) para o mesmo período.
Como funciona a cobrança?
Não há mensalidade fixa. Paga apenas uma percentagem sobre o valor de cada reserva concluída: 0.5% no plano Starter, ou 1% no plano Business. A taxa é debitada automaticamente do seu saldo pré-pago assim que a reserva é concluída; sem saldo suficiente, novas reservas ficam suspensas até recarregar.
Emitem fatura/recibo verde para os pagamentos feitos à Marca lá?
Sim, mediante pedido através do suporte. Se o seu estabelecimento tiver contabilidade organizada, está legalmente obrigado a reter 25% de IRS na fonte sobre o valor faturado — nesse caso, deve transferir apenas o valor líquido (75%) e entregar a retenção correspondente à Autoridade Tributária, enviando-nos o comprovativo. Exemplo: para carregar €30 de saldo, transfere os €30 diretamente para nós — é esse o valor creditado. A fatura é emitida no valor bruto de €40, do qual 25% (€10) é a retenção que deve entregar à Autoridade Tributária. Esta regra aplica-se apenas a estabelecimentos registados em Portugal.
E se um item ficar indisponível depois de pedido um orçamento?
O estoque é reservado (soft-lock) enquanto o orçamento está pendente, para não ser vendido a outro cliente entretanto.
Como faço o carregamento do saldo?
Via Pix, direto no painel financeiro do seu negócio.
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