Perguntas Frequentes — Marca Lá Restaurant

Você escolhe a antecedência — de 15 minutos a 24 horas antes da reserva (por definição, 1 hora, o momento mais útil para uma mesa de restaurante). Em Serviços e Aluguer, a antecedência do lembrete também é configurável (por definição, 24 horas).

Sim. Pode criar várias salas, cada uma com o seu próprio layout de mesas e capacidade.

A entrega só está disponível se o restaurante tiver entregador próprio, com uma taxa fixa configurada por zona. O levantamento no local está sempre disponível, sem taxa.

Sim, para grupos maiores, uma reserva pode combinar várias mesas da mesma sala.

Não há mensalidade fixa. Paga apenas uma taxa fixa por reserva ou pedido de takeaway concluído: R$0,25 no plano Starter, ou R$0,50 no plano Business. A taxa é debitada automaticamente do seu saldo pré-pago assim que a reserva/pedido é concluído; sem saldo suficiente, novas reservas e pedidos ficam suspensos até recarregar.

Sim, mediante pedido através do suporte. Se o seu estabelecimento tiver contabilidade organizada, está legalmente obrigado a reter 25% de IRS na fonte sobre o valor faturado — nesse caso, deve transferir apenas o valor líquido (75%) e entregar a retenção correspondente à Autoridade Tributária, enviando-nos o comprovativo. Exemplo: para carregar €30 de saldo, transfere os €30 diretamente para nós — é esse o valor creditado. A fatura é emitida no valor bruto de €40, do qual 25% (€10) é a retenção que deve entregar à Autoridade Tributária. Esta regra aplica-se apenas a estabelecimentos registados em Portugal.

Não — o pilar Restaurante é sempre exclusivo, para manter a experiência simples e dedicada ao negócio de restauração.