Perguntas Frequentes — Marca Lá Services

O Marca lá envia lembretes por email e SMS* aos seus clientes, com a antecedência que definir — de 1 a 48 horas antes de cada agendamento (por definição, 24h) — para reduzir faltas sem precisar de contactar ninguém manualmente. * SMS disponível no plano Business.

Sim. Cada profissional pode ter o seu próprio acesso (agenda e disponibilidade individuais), e os clientes escolhem o profissional na página pública.

Não. Não há mensalidade fixa — paga apenas R$0,25 por agendamento concluída no plano Starter, ou R$0,50 no plano Business.

Sim, mediante pedido através do suporte. Se o seu estabelecimento tiver contabilidade organizada, está legalmente obrigado a reter 25% de IRS na fonte sobre o valor faturado — nesse caso, deve transferir apenas o valor líquido (75%) e entregar a retenção correspondente à Autoridade Tributária, enviando-nos o comprovativo. Exemplo: para carregar €30 de saldo, transfere os €30 diretamente para nós — é esse o valor creditado. A fatura é emitida no valor bruto de €40, do qual 25% (€10) é a retenção que deve entregar à Autoridade Tributária. Esta regra aplica-se apenas a estabelecimentos registados em Portugal.

Sim, até 5 serviços diferentes na mesma agendamento, cada um com a sua própria quantidade (ex.: 2× Corte + 1× Barba).

É uma forma flexível de agendar: o cliente escolhe apenas o dia e o período (ex.: "terça-feira de manhã"), e o seu negócio confirma a hora exacta depois.

Para serviços cujo preço depende do caso (ex.: fotografia, eventos), o cliente pede um orçamento, o negócio responde com o valor e o cliente aceita — a agendamento é criada automaticamente após a aceitação.